В нашем магазине ретро электрики часто возникали проблемы с поиском товаров: клиенты регулярно звонили с претензией, что не могут найти нужное изделие. Стандартный поиск не справлялся с техническими характеристиками в запросах ("провод 3 на 2,5" или "кабель 2 х 0.75"). Менеджерам приходилось тратить много времени, объясняя клиентам как найти тот или иной товар на сайте. После подключения searcherry таких обращений стало меньше.
Изучив аналитику за тестовый период, мы поняли, что можем увеличить продажи просто за счёт правильной настройки поиска: иногда 50% позиций не показывалось, так как одни и те же изделия могут называться по-разному (кабель - провод; проход – втулка). Помимо улучшенного поиска, который распознает сложные запросы и исправляет ошибки, мы лучше узнали наших клиентов, что и как они ищут.